GENERELLE VILKÅR
Firmainformasjon
www.vaktrommet.no og www.migenic.com/se eies Vaktrommet AS, org.nr. 996263274 (Sverige org nr: SE810331287501) og er et norsk selskap. Migenic utstyrsholder er et norsk produkt og design. www.vaktrommet.no er nettbutikken som gjelder for kunder i Norge, www.migenic.com/www.migenic.eu er nettbutikken som gjelder for kunder utenfor Norge og Sverige og www.migenic.se er nettbutikken som gjelder for kunder i Sverige.
Telefon: + 47 46853464
Epost: post@vaktrommet.no
Salgsbetingelser
Vi ber deg vennligst lese gjennom våre salgsbetingelser for handel hos oss. Ved kjøp hos oss godtar du våre salgsbetingelser. Salgsbetingelsene nedenfor gjelder for salg av alle varer fra vaktrommet.no eller migenic.com/se/eu. Alle kjøp på nettbutikkene bekreftes med en ordrebekreftelse.
Salgsbetingelser nedenfor er standard og er i tråd med reglene om forbrukerkjøp og handel på nettbutikk. Forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven er gjeldende ved kjøp fra nettbutikken. Lovene gir dere rettigheter som vi ikke kan fravike til ugunst for dere.
Pris
Den oppgitte prisen med levering i NOK, SEK, EUR for varen(e) er den totale prisen kjøpere i Norge og innad EU skal betale. For bestillinger i Norge og innad EU inkluderer prisen moms og avgifter. For kjøp utenfor EU vil prisen oppgis i USD uten moms og avgifter som kjøper kan måtte betale i etterkant i henhold til de nasjonale regler som kjøper bestiller varen(e) til.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til oss. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Betaling
Vi tilbyr ulike betalingsløsninger ved kjøp i vår nettbutikk, herunder betaling med Visa, Mastercard, Vipps, Walley, Applepay og PayPal for kjøpere i Norge. For kjøpere i Sverige tilbyr vi betaling gjennom Visa, Mastercard, Applepay, PayPal og Klarna. For kjøpere i Danmark er det mulig å betale med Visa, Mastercard, Applepay, PayPal og Mobilpay. For kjøpere i andre land enn de overnevnte er det mulig å betale med Visa, Mastercard eller PayPal.
Levering og frakt
Vi har ulike leveringsalternativer gjennom Bring i Norge. Standard levering «pakke i postkasse med sporing» tar 2-4 dager og koster 89 kr. Ellers kan man velge «pakke på dør med sporing» som tar 1-3 dager og koster 99 kr, «pakke til butikk» tar 2-4 dager og koster 159 kr og «bedriftspakke» tar 1-3 dager og koster 299 kr.
Navneskiltene produseres i England og har inntil 14 dager produksjonstid. Ved bestilling av navneskilt må det derfor beregnes inn 14 dager i tillegg til leveringstiden som er opplyst over. For raskest mulig produksjonstid anbefaler vi å legge inn bestilling før mandager, onsdager eller fredager kl. 8, da vil bestillingen gå til produksjon samme dag.
Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir selger beskjed om at du vil benytte angreretten gjennom e-post eller SMS med referanse til ordrenummer.
Når det gjelder kjøp navneskilt så er dette et tilvirkningskjøp. Det vil si at vi trykker opp navneskiltene i samsvar med deres valg i designeren på nettsiden. Angreretten gjelder ikke for tilvirkningskjøp, se angerettsloven § 22 litra e. Dersom dere angrer på kjøp av Migenic med navneskilt så er det kun selve Migenic-holderen som kan returneres.
Reklamasjon
Vi råder til at kunden undersøker at varen(e) er i samsvar med ordrebekreftelsen, om varene er blitt skadet under transporten eller om de ellers inneholder mangler etter forbrukerkjøpslovens regler.
Dersom varene har mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves i tråd med reglene i forbrukerkjøpsloven. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen jfr. fristreglene i forbrukerkjøpsloven.
Når det gjelder kjøp navneskilt så er dette et tilvirkningskjøp. Det vil si at vi trykker opp navneskiltene i samsvar med deres valg i designeren på nettsiden. Dersom det er skrivefeil eller andre feil i designet av skiltet så vil ikke dette endres av oss. Dersom dere ikke er fornøyd med eget design vil ikke det anses som en «mangel» etter forbrukerkjøpsloven.
Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig på epost: post@vaktrommet.no. I eposten ber vi om at du opplyser om ordrenummeret reklamasjonen gjelder, en beskrivelse av feilen/mangelen og gjerne et bilde av produktet som viser feilen.
Annet
Vi garanterer ikke at alle varene i nettbutikken www.migenic.com/se og www.vaktrommet.no er på lager på bestillingstidspunktet. I tilfelle en vare er utsolgt vil vi kontakte deg på telefon eller e-post innen kort tid.
Vær oppmerksom på at fargene på varene våre, herunder særlig navneskiltene kan avvike noe i fargen på skjerm og i virkeligheten. Det er kundens egen datamaskin og skjerminnstillinger som avgjør hvordan den vises hos hver enkelt. Vi kan dermed ikke garantere at bildene gjengir varens virkelige farge