Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING

Vaktrommet AS erkjenner viktigheten av å beskytte personopplysninger og betalingsinformasjon. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Vaktrommet AS bruker og beskytter all informasjon du gir mens du bruker denne nettsiden. Når du registrerer deg online og sender inn kundeinformasjonen din, gir du oss ditt samtykke til å behandle og bruke slike innsendte personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen gjelder for all beskyttet personopplysninger som samles inn og behandles eller brukes av Vaktrommet AS. Vaktrommet AS kan endre personvernreglene i henhold til gjeldende regelverk.

Behandlingsansvarlig:

Vaktrommet AS
Myrhaugen 17c, 0752 Oslo, Norway
+47 92697477
Org.nr.: 996263274

Hvilken type informasjon samler Vaktrommet inn?

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Kontaktinformasjon: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon og betalingsmåter
Personalisert salgsinformasjon: Informasjon om hvordan du designet Migenic navneskiltet
Konto- og profilinformasjon: Innstillingspreferanser
Kundehistorikk og kundeengasjement: ordre- og leveringsinformasjon, handlekurvbevegelser og rabattkoder
Kundeaktivitet: lesing og engasjement fra apper, nettsteder. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
Cookies: se vår informasjon om cookies her

Hvorfor innhenter Vaktrommet min informasjon?

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål. I alle formål behandler vi personopplysningene på grunnlag av en interesseavveining. Vi anser det nødvendig å samle inn noen personopplysninger som nevnt ovenfor for å tilpasse nettsidene våre til kundene og for å oppfylle salgsavtalene våre. Vi samler inn personopplysninger for de formålene som er angitt her:

Kjøp fra vår nettside: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, informasjon om Migenic navneskiltdesign, betalingsinformasjon, evt brukte rabattkoder, kontoinnstillinger og handlekurvbevegelser. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle salgsavtalen med deg. Vi trenger ditt navn, adresse og e-postadresse for at vi skal levere produktene du har bestilt til riktig adresse og person. Ikke alltid, men ofte vil kundene ha navn og tittel på navneskiltet. Hvis du designer navneskiltet med denne informasjonen, vil vi behandle informasjonen for å kunne produsere navneskiltet du har utformet. I tillegg er det viktig for oss å vite hvem som har kjøpt produktene i tilfelle det skulle skje noe med produktet, eller du kontakter oss om en mangel. For å kunne sende deg en ordrebekreftelse trenger vi også din e-postadresse. Om ønskelig kan du opprette et passord knyttet til din e-postadresse slik at informasjonen lagres til neste kjøp. Kontoinnstillinger blir lagret for å optimalisere kundeopplevelsen etter ønskede tilpasninger.

Videreutvikling av nettsiden: Handlekurvbevegelser, kundebevegelser på nettsiden innhentes for å kunne forbedre og utvikle interaksjonsdesignet på nettsiden. Denne informasjonen kan likevel ikke identifiseres til en person.

Utvikle relevant innhold på sosiale medier: antall visninger og engasjement fra apper som Instagram, Tiktok, Facebook og på nettsiden vår. Vi innhenter informasjon om engasjementet/visninger for sosiale medier for å utvikle mer nøyaktig innhold for våre seere og kunder. Denne informasjonen er ikke identifisert til bestemte personer. For mer informasjon om våre sosiale medieprofiler les nedenfor under "informasjon om våre sosiale medier profiler".

Besvare henvendelser: Navn, telefonnummer, e-postadresse og annen personlig informasjon som måtte oppstå ved henvendelsen. Vi må behandle disse dataene for å kunne svare ut henvendelsene.

For å få informasjon om bruken på nettsidene våre bruker vi informasjonskapsler. Du kan lese mer om informasjonskapsler og hvilke informasjonskapsler vi bruker her: https://migenic-com.siv-ams.servebolt.cloud/privacy-policy#list

Liste over våre samarbeidspartnere:

Vi gir ikke personopplysninger med mindre det er et juridisk grunnlag for å gjøre det. Vi kan bruke databehandlere til å samle inn, lagre eller behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å sikre informasjonssikkerhet i alle ledd av behandlingen. Foreløpig har vi ingen samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på våre vegne. Vi deler imidlertid informasjon med selskaper som utfører andre oppgaver for oss enn å behandle personopplysninger, slik som levere produkter, utføre betalingstjenesten er selvstendig ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. De anses juridisk som behandlingsansvarlige, og vi har ikke kontroll over hvordan de behandler dataene dine. Du kan lese mer om hvordan de behandler dataene dine på nettsidene deres. Hvorvidt informasjonen din blir behandlet av våre partnere og på hvilken måte avhenger av hvilken betaling, produkter og leveringstjeneste du velger. Vi bruker for tiden følgende partnere:

Fedex
Vipps
Itpays
Klarna
Afterpay
Arvato
Paypal
Visa
Mastercard
Walley

Informasjon om våre sosiale medier profiler:

Vaktrommet deler innhold på Facebook, Tiktok og Instagram. Vi kan se generell statistikk om interessene og demografiske kjennetegn (f.eks. alder, kjønn, region) til sidebesøkende. Funksjonene på sosiale plattformer kan samle inn din IP-adresse og kan sette en informasjonskapsel for å aktivere funksjonen. Vi anbefaler at du besøker deres nettsteder og leser deres personvern- og informasjonskapselinformasjon

Hvordan bruker vi informasjonskapsler:

En informasjonskapsel er en liten fil som ber om tillatelse til å bli plassert på datamaskinens harddisk. Når du godtar, blir filen lagt til og informasjonskapselen hjelper til med å analysere nettrafikk eller gir deg beskjed når du besøker et bestemt nettsted. Informasjonskapsler lar nettapplikasjoner svare deg som enkeltperson. Nettapplikasjonen kan skreddersy driften til dine behov, liker og misliker ved å samle inn og huske informasjon om dine preferanser.

Vi bruker informasjonskapsler for å identifisere hvilke sider som brukes. Dette hjelper oss med å analysere data om nettsidetrafikk og forbedre nettsiden vår for å skreddersy den til kundenes behov. Vi bruker kun denne informasjonen til statistiske analyseformål og deretter fjernes dataene fra systemet. Samlet sett hjelper informasjonskapsler oss med å gi deg et bedre nettsted ved å gjøre det mulig for oss å overvåke hvilke sider du synes er nyttige og hvilke du ikke gjør. En informasjonskapsel gir oss på ingen måte tilgang til datamaskinen din eller annen informasjon om deg, annet enn dataene du velger å dele med oss. Du kan velge å godta eller avslå informasjonskapsler. De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan vanligvis endre nettleserinnstillingene for å avvise informasjonskapsler hvis du foretrekker det. Dette kan hindre deg i å dra full nytte av nettstedet.

Liste over informasjonskapsler vi innhenter:

Cookie Name	Cookie Description
FORM_KEY	Lagrer tilfeldig generert nøkkel som brukes for å forhindre falske forespørsler
PHPSESSID	Din økt-ID på serveren
GUEST-VIEW	Lar gjester se og redigere bestillingene sine
PERSISTENT_SHOPPING_CART	En lenke til informasjon om handlekurv og seerhistorikk hvis du har bedt om det
STF	Informasjon om produkter du har sendt på epost til venner
STORE	Butikkvisningen eller språket du har valgt
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indikerer om en kunde har gitt tillatelse til å bruke informasjonskapsler
MAGE-CACHE-SESSID	Indikerer om en kunde har gitt tillatelse til å bruke informasjonskapsler
MAGE-CACHE-STORAGE	Forenkler bufring av innhold i nettleseren for å få sidene til laste raskere
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Forenkler bufring av innhold i nettleseren for å få sidene til laste raskere
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Forenkler bufring av innhold i nettleseren for å få sidene til laste raskere
SECTION-DATA-IDS	Forenkler bufring av innhold i nettleseren for å få sidene til laste raskere
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Forenkler bufring av innhold i nettleseren for å få sidene til laste raskere
X-MAGENTO-VARY	Forenkler bufring av innhold i nettleseren for å få sidene til laste raskere
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Forenkler oversettelse av innhold til andre språk
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Forenkler oversettelse av innhold til andre språk

Dine rettigheter GDPR:

Hvis du er bosatt i EU/EØS, har du rett til å bli informert om personopplysningene vi har om deg, dataportabilitet og at personopplysningene dine blir rettet, oppdatert eller slettet. Vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor angående disse henvendelsene.

Lagringstid:

Vi lagrer personopplysningene hos oss så lenge det er nødvendig for formålet personopplysningene ble samlet inn for. Personopplysningene vi lagrer knytter seg i all hovedsak til kjøp på vår nettside, men også kundehenvendelser/henvendelser.

For å beskytte kundenes rettigheter ved garantier og reklamasjoner i henhold til forbrukerkjøpsloven og kjøpslovens, lagrer vi kjøpshistorikk i 3 år. Dette gjelder imidlertid dersom du kjøper uten innlogging. Velger du å handle hos oss med innlogging vil informasjonen bli slettet fra nettbutikken når du sletter påloggingsinformasjonen din.